En NexoEcom trabajamos principalmente con la modalidad de pago contra entrega, lo que significa que podrás pagar tu pedido en efectivo al momento de recibirlo en la dirección indicada. Esto te permite comprar con mayor confianza, ya que realizas el pago únicamente cuando recibes tu producto.

Nuestros pedidos se entregan en un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la disponibilidad logística en tu zona. Una vez confirmado tu pedido, nuestro equipo coordinará el envío y te mantendrá informado sobre el estado de la entrega.

Si recibes un producto con defecto de fábrica o distinto al que compraste, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Será necesario enviar fotografías o videos que evidencien el inconveniente para que nuestro equipo pueda evaluar el caso y gestionar el cambio correspondiente.

No. Por razones de higiene, seguridad y control de calidad, no aceptamos devoluciones ni cambios de productos que hayan sido abiertos, usados, manipulados o que no se encuentren en su estado original. Te recomendamos revisar cuidadosamente el producto al momento de recibirlo para verificar que se encuentre en perfectas condiciones.